城市候机楼是石家庄机场倡导航空地面服务新理念、创建从家飞服务品牌的又一重要举措,是机场实行人性化、亲情化服务的具体体现。旅客在购票的同时可办理乘机手续,按需要选定自己的机上座位,并可乘坐机场直通车到达机场,到达机场后只需通过安检就可登机。城市候机楼将旅客需要在机场办理的乘机手续前移至市区办理,简化了流程,使旅客的出行更加轻便、快捷。
城市候机楼的启2用,使旅客真正体会到从家启航的温馨之旅,石家庄国际机场从家飞品牌服务将融入到每位旅客的生活中。
2011年3月18日,石家庄国际机场首个异地城市候机楼——保定城市候机楼将正式投入运营。位于保定市七一东路与东三环交叉口西北角的保定智慧游客中心。
2012年6月15日,石家庄机场衡水城市候机楼投入运营。
石家庄机场衡水城市候机楼位于衡水市和平路依云湾楼下(和平路与人民路交叉口西行50米路北)。衡水城市候机楼投入运营以后,衡水至石家庄机场的旅客直通车同时运营。