本文刊发于2024年7月26日人民网

根据气象信息，受3号台风“格美”影响，7月27日—28日，河北省可能出现较大范围强降雨。河北机场集团坚持底线思维、极限思维，周密部署，抓紧抓实抓细各项准备工作，以“万全准备”确保防汛工作万无一失。

高度重视，全面部署防风抗汛工作

河北机场集团通过党委会、安全生产委员会、周安全讲评会、专题会议等对防汛工作进行多次部署，7月25日还召开党委扩大会，专题对3号台风“格美”应对工作进行部署。机场集团防汛领导小组立即进入迎战状态，启动应急指挥体系，全面督促防汛和安全运行服务工作开展；将各项工作任务落实到末梢，落实到岗位，落实到人头，做到事事有人管，件件有落实，确保机场运行安全平稳有序。

河北机场集团各级人员强化值班值守，公司领导在岗在位，启动各保障单位防汛应急响应双岗制值班机制，分工协作抓好生产运行和防汛工作，公司级、区域级防汛抢险队员时刻待命，确保遇到汛情及时出动。同时，各单位预留足够的保障人员应对航班延误和备降等运行保障工作。

听令即行，迅速开展各项准备工作

石家庄正定国际机场各单位按照“一办六组”责任分工和总体方案部署，根据职责划分主动开展防风抗汛工作，立即开展检查和整改。加强对排蓄水设施巡查，增加对地下管网、电缆管廊等重点区域以及通信导航、监视设施设备和陆空通讯设备等关键设备的检查频次。做好机坪设施设备系留和屋顶户外悬挂物检查，确保雷雨天气期间大风防范到位。飞行区、公共区内排空主要蓄水点位，导航台、航站楼、水厂、电站、管廊口、货库等防汛重点部位提前做好沙袋摆放。不间断对49处重点监测部位开展防汛巡查，及时掌握重点部位水位情况。做好公共区域道路两侧清淤，避免道路积水。各支线机场加强与地方有关部门协同联动，实时关注降雨量和场区水位，结合实际做好防风抗汛工作。各机场对防汛物资设备进行再梳理、再盘点，确保适用性，对后勤保障物资及航延旅客保障物资进行补充分配，确保特情下的有序供应。各区域、各单位针对台风登陆引起的衍生风险进行深入研判和分析，对重点部位风险隐患整改成效进行“回头看”，确保不留死角。

强化“五早”，做好汛期航班运行保障

石家庄正定国际机场运管委组织成员单位及时启动协同会商机制，切实做好早预警、早会商、早决策、早处置、早告知的“五早”工作，强化运行“一盘棋”，力保不正常天气条件下航班运行平稳有序。加强对各方天气预报信息的研判与整合，加密运管委气象会商频次，提高气象预报精准性，及时发布预警信息。依托运管委、安管委、服提委、新宣委“四委”联动工作机制，加强与空管单位、航空公司沟通，统筹协调受影响时段保障能力，制定完善计划调整、流量管理、旅客服务保障要点等措施。盯紧协同指挥保障链条中的重要节点，共同研判运行环境，研究制定应对措施，统筹保障能力和运行需求，强化航班运行信息互通共享与资源优化配置，强化与地方有关部门协调联动，避免出现旅客积压、长时间滞留现象。通过官方微博、电话、短信等多种方式第一时间向旅客通告天气情况、航班变化情况。

真情服务，确保旅客出行暖心顺畅

做好服务运行一体化，强化服务部门与运行部门的协同，提升运行水平和服务保障能力。做好旅客广播信息和航站楼问询服务，提升机场热线96360电话接通率，及时回应旅客诉求。

针对台风可能造成航班延误等情况，航站楼内为旅客提供餐食、免费WIFI、航班动态查询、便捷充电等服务，增加临时座椅，加密清洁频次，楼内商铺店面延长营业时间，确保良好的候机环境。根据楼内旅客情况，增加服务引导员，耐心解答旅客关注的问题，积极做好解释工作。针对航班延误取消等情况，积极协调酒店保证房源数量充足，妥善做好延误旅客安置工作。同时加强候机楼内巡诊频率，及时关注旅客身心状态，特别是加强对残疾人、老年人、无成人陪伴儿童等特殊旅客的关注。（常永辉）