本网讯(河北机场集团:周雨报道)12月11日-12日凌晨,石家庄地区预计将迎来降雪天气,石家庄正定国际机场(简称“石家庄机场”)提前准备,加强研判,细化流程,提升服务,科学应对降雪天气,确保旅客出行顺畅,机场运行平稳有序。
针对降雪,石家庄机场按照“早预警、早会商、早决策、早处置、早告知”的“五早”原则,切实做好降雪期间机场各项保障工作。早预警,及时将本场主要航路航线、影响范围做出精细化趋势性预报,精准发布预警信息;早会商,根据气象预报提前两天召开预备会,提前一天召开准备会,组织各航空公司及保障单位、“四委”等部门结合各时段航班情况,对降雪和可能出现的风险进行研判,开展冰雪天气运行保障会商;早决策,全面启动冰雪运行保障模式,发挥运管委协同运行机制作用,统筹降雪可能对航班带来的影响,研究优化降雪保障措施;早处置,对实际操作中的重点工作进行强调,强化信息传递,细化资源调配,优化除冰保障程序,提升服务保障流程;早告知,通过官方微博、网站、APP平台、短信等多种方式第一时间告知旅客天气情况及航班变化。
机坪上,各保障单位协同作业,除冰车、人员等资源有序调动,加强工作精细化安全管理,动态对跑道进行吹扫和对机坪进行除冰液撒布,确保跑道、滑行道始终处于适航状态。同时,采用双车或多车,按照航班出港顺序依次对飞机开展除冰雪保障作业,最大程度减少降雪对航班运行造成的影响。航站楼内,做好进出口等点位的防滑工作,铺设防滑地毯,摆放“小心地滑”提示牌,加大对大厅、卫生间等场所的清洁和检查力度。同时,针对因降雪可能出现道路拥堵情况,造成旅客晚到机场的情况,石家庄机场积极做好服务工作,加强晚到旅客保障,在值机柜台增加服务人员,在出港大厅增加流动服务员,做好晚到旅客指引、咨询等服务保障工作;针对中转晚到旅客,提前查看订座系统,研判航班晚到旅客情况,协助旅客快速中转。同时,机场认真做好旅客退改签等工作,与高铁站提前沟通,提供高铁车次、机场旅客班车等情况,方便旅客选择地面交通快速疏散。
据悉,入冬以来,石家庄机场认真谋划,总结以往冬季运行保障经验,积极践行共建“机场命运共同体”协同发展理念,充分发挥石家庄机场运行管理委员会、安全管理委员会、旅客服务质量促进委员会与新闻宣传协调委员会“四委”协同运行机制作用,强化运行保障“一盘棋”,固化工作成效。提前对除冰雪车辆进行了全面检修,做好人员培训和物品储备等工作,持续优化除冰雪保障程序,提高除冰雪协同联动能力,做好石家庄机场冬季运行保障各项工作。 |