本网讯（河北机场集团：潘永丽、李夏报道）近日，河北机场集团所辖各机场迎来返程高峰，其中1月27日，石家庄机场单日运送旅客最高达到2.5万人次。

春节期间，旅客出行热门航线集中于上海、重庆、昆明、成都、哈尔滨、杭州、三亚、乌鲁木齐等城市，为让返程旅客出行更暖心、更安心，河北机场集团深化暖心服务，优化服务举措，让每位旅客从“家”飞。

石家庄机场从细节入手。“新年好”的小小标语粘贴在每位面客员工的口罩上面，让过年氛围落在每一处；在登机过程中，“新年快乐、平安顺”的广播词为旅客送去贴心祝福。推出行李“便民袋”，在登机口为有需求且提拿零散行李较多的旅客提供“便民袋”，方便旅客乘机。每日查看系统，是否有衔接紧张的晚到旅客，提前帮助打印第二段转乘登机牌，确保中转旅客快速中转。在做好老幼病残孕特殊旅客服务的同时，细化服务举措，制作“聋哑旅客提示卡”，将乘机注意事项均写在提示卡上，聋哑旅客一目了然；让出行更高效、便捷。秦皇岛机场暖心服务。一杯热水，一句问候，秦皇岛机场在航站楼内设置了老、弱、病、残、孕等特殊旅客“特别关爱服务区”，指派专人，为特殊旅客提供热水、乘机等暖心服务。同时，在节日期间，秦皇岛机场为旅客送上“福”字、小挂件等伴手礼，为旅客送去新的一年的美好祝福。张家口机场一个微笑，一声问候。张家口机场每位面客员工积极落实“一个微笑，一声问候”工作要求，无论是面对面，还是接听电话，都会献上最真情的微笑，说道：“过年好”。航站楼内服务人员佩戴春运绶带，积极践行“首见负责”，不断提升“老、幼、病、残、孕”等旅客服务保障工作。同时，张家口机场在春运假期期间组织旅客开展了春运抽奖活动，与旅客“零距离”互动，制作“旅客声音记录表”，留下旅客最真实的声音。承德机场救援突击队快速处置、细致服务。由承德机场航空护卫部警消大队组成的救援突击队，为旅客排忧解难。针对承德机场地理位置特殊，天气环境较为复杂，通往机场的高速公路、环山辅路时常因降雨降雪等特殊天气路面行车困难，救援突击队及时为出现因来机场半路抛锚、长时间停放亏电的车辆等出现问题的为出行返乡旅客提供快速、细致、贴心的服务。